Sugiro como primeiro passo para quem quer começar a inovar, mas não faz ideia de onde começar, o banco de ideias. Mas, antes de explicar o como criar um, gostaria de ressaltar, que é preciso planejamento.

Inovar é um caminho sem volta para as empresas que querem se manter no mercado. Mas, ainda há muitas questões sobre: Como inovar? O que devo fazer? Por onde começar? O que preciso para inovar?

Para dar conta de todas essas respostas é preciso de um bom planejamento e uma boa gestão de todos os processos. A gestão da inovação é essencial para quem quer inovar e, se não for feita da forma adequada, levará a um monte de iniciativas, mas com pouco resultado.

O que preciso para definir um banco de ideias?

Antes de desenhar onde pegar as ideias, é preciso estruturar uma base que será sempre percorrida quando falamos em gestão da inovação. Vamos a ela:

  1. Desafios para o banco de ideias – considero que os desafios dão bons direcionamentos para o que a empresa quer com o banco de ideias. Por exemplo, precisamos reduzir custos? Como o banco de ideias pode me ajudar a reduzir custos? Precisamos atender melhor o cliente? Como fazer isso? Quais são os problemas internos que precisamos resolver? Os desafios podem partir dessas questões.
  2. Processo – uma vez que tenhamos as ideias, o que fazemos com elas? É preciso antes de abrir o banco de ideias, criar o caminho, ou seja, o processo pelo qual essa ideia vai percorrer. Quais serão os gates utilizados para determinar o que vale ou não vale a pena? Como fazer a triagem do que vai ser descartado e o que vai ser levado adiante? E o que teremos adiante? Essas são perguntas que o processo interno deve responder, sendo que cada uma das ideias precisa seguir um processo.
  3. Resultado – é o ponto fundamental das iniciativas que envolvem a gestão da inovação. Toda empresa quer ver o resultado com seu programa de inovação. Então, é possível definir quais os indicadores e metas que queremos com o banco de ideias. Se o desafio for lançado, os indicadores devem estar ligados ao que foi proposto.

Como montar um banco de ideias?

Uma vez os três itens de planejamento definidos, vamos ao como.

1 – Banco de ideias interno – voltados aos próprios colaboradores da empresa. Para quem quer começar e fazer a experiência, é um ótimo começo. É possível criar uma landing page ou aplicativo, que vão abrigar as ideias. Além disso, é importante que todos da equipe tenham chances de participar, muitas vezes, setores diferentes conseguem contribuir, e muito, para soluções de outros locais. A notícia é de 2016, mas um exemplo é a Volvo que conseguiu com um banco de ideias interno economizar R$ 8,5 milhões.

2 – Banco de ideias externo – esse é possível fazer com clientes, mas para isso, uma estrutura interna precisa estar organizada. Uma vez que um cliente tem uma ideia, ele quer realmente que sua ideia seja implementada. Então, é preciso ter critérios muito claros no processo interno para que uma ideia seja descartada. Uma landing page ou um aplicativo também funcionam nesses casos e são uma ótima forma de captar e armazenar as propostas. A Natura, por exemplo, possui um programa de cocriação só para essas ideias internas e externas. Uma plataforma é um start e o processo possui encontros presenciais e a participação das pessoas que deram as ideias em todo o processo de execução. Veja a proposta em www.cocriando.net

Devo recompensar uma ideia que foi implementada e deu certo?

Vivemos num mundo em que todos dão ou têm uma opinião sobre qualquer coisa. Muitas vezes, o espaço para as ideias pode nascer sem a proposta da recompensa. Porém, considerando os colaborares e clientes, penso que um agrado nunca é demais. Isso fará com que as pessoas se sintam valorizadas.

Existem muitas formas de fazer essa recompensa, seja na participação nos lucros do produto, seja uma premiação em dinheiro, viagens ou brindes. Não importa… Importante mesmo é valorizar quem trouxe a iniciativa inovadora ou o produto inovador.

Planejamento, organização e iniciativa, são palavras que andam de mãos dadas com empresas inovadoras e se a proposta do seu negócio é seguir esse caminho, o banco de ideias pode contribuir bastante nessa jornada.